Коллеги, добрый день.

Мы приглашаем всех желающих поделиться своим успешным опытом или неудачами. Опыт это самое ценное, что у нас есть. Рассказывая и слушая своих коллег мы можем сделать наш бизнес прибыльным и успешным!

Как это будет происходить — в формате интервью, где я, Владимир Миненко, буду задавать вопросы участнику. Но не только я, вы также сможете задать свой вопрос и получить на него ответ! 

21 апреля в 11.00 Андрей Гармаш, СТО GARMASH, г. Таганрог

Автосервис с двумя подъемниками и сход-развалом, который занялся воспитанием клиентов!!! То что он делает с клиентами, на первый взгляд — это нарушение всех принципов клиентоориентированности. Когда я, и участники тренинга, услышали принципы его работы первый раз — шок, споры! Однако главное результат! А результаты такой работы только положительные.

Стоит послушать обязательно!!!

22 апреля 11.00 Индивидуальные планы или командная система мотивации

На одном из своих вебинаров по теме "Процессы сервиса", Владимир Долгих (тренер Академии GROUPAUTO), затронул тему командной системы мотивации его мастеров-консультантов в Тойота Центр Нижневартовск. Я всегда был против такого подхода, несколько раз сталкивался с проблемами при внедрении, как я это называл «колхоза».

Однако, если у меня не получилось – это не значит, что это не работает. Поэтому я решил разобраться, что и как надо сделать, чтобы командная мотивация заработала.

Я подготовил вопросы, для Владимира Долгих, на которые он ответит и также ответит на ваши вопросы в режиме реального времени.
1. Как пришла идея ухода от индивидуальных планов, и индивидуальной мотивации МК? Что стало причиной разработки данной системы?
2. Как было реализовано? Как отреагировали сотрудники?
3. К чему привело внедрение командной системы планов и командной системы мотивации?
4. Как внедрение системы повлияло на выполнение планов, клиентскую удовлетворённость, и климат в коллективе?
5. Какие есть недостатки в данной системе мотивации МК?
6. Кому ни в коем случае не стоит пробовать внедрять данную систему мотивации?

Надеюсь, это будет интересные мероприятия.

Коллеги, если Вы хотите рассказать коллегам о своем опыте – пишите, мне!

С уважением, 
Владимир Миненко
Тренер-консультант Академии GROUPAUTO
Тел. +7 916 563 1498
E-mail v.minenko@everycar.ru