Обучение для руководителей
Расписание на 25 мая

9:00-10:00 — сбор участников
10:00-11:30 — Экскурсия по СТО Попутчик.
11:30-11:45 — перерыв
11:45-13:15 – Мотивация персонала. Основные принципы. Примеры мотивации для мастеров, администраторов, механиков.
13:15-14:15 – обед
14:15-15:45 – Работа с клиентской базой. Разберем как можно произвести сегментацию и какие инструменты для этого использовать.
15:45-16:00 – перерыв
16:00-17:30 – Разработка акций. Расмотрим как сделать, чтобы акция достигла своей цели.

Обучение для мастеров-консультантов
Расписание на 26 мая

9:00-10:00 — сбор участников
10:00-11:30 – Знакомство участников. Зачем выявлять потребности и как это делать правильно. Отработка выявления потребностей
11:30-11:45 — перерыв
11:45-13:15 – Презентация товаров и услуг. Как мы презентуем (игра). Принцип эффективной презентации. Отработка презентации товаров и услуг.
13:15-14:15 – обед
14:15-15:45 – Возражения. Сбор основных возражений. Причины появления возражений. Методика отработки возражений.
15:45-16:00 – перерыв
16:00-17:30 – Возражения. Отработка работы с возражениями

Место определяется

Ведет Владимир Миненко, руководитель развития сети EVERYCAR, тренер-консультант. Опыт работы в автобизнесе с 2002 года.